“這些都是新到的優(yōu)等品現(xiàn)貨，大家有需要的可以聯(lián)系我。”凌晨5點(diǎn)，在肥料到貨現(xiàn)場(chǎng)，中農(nóng)資聯(lián)合蒙東區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理劉秀梅在指導(dǎo)工人卸貨的同時(shí)，架起手機(jī)，自己拍攝、出鏡、剪輯、上傳、推送……一系列動(dòng)作快速嫻熟。

這樣的視頻內(nèi)容，劉秀梅基本每天都在制作推送，視頻宣傳已經(jīng)成為銷(xiāo)售工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多通遼當(dāng)?shù)厝硕加H切地稱(chēng)她為“通遼農(nóng)資網(wǎng)紅”。

“破冰”嘗試， 6年堅(jiān)持獲得突破

能夠如此熟練地做好短視頻，并讓當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)可并熟知，劉秀梅花了6年時(shí)間。

2018年1月，劉秀梅進(jìn)入中農(nóng)大家庭，開(kāi)始銷(xiāo)售工作。業(yè)務(wù)剛起步的時(shí)候，劉秀梅采取的是打電話(huà)+實(shí)地走訪(fǎng)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，但一人在線(xiàn)下開(kāi)拓客戶(hù)的精力有限，最終銷(xiāo)售成效甚微。

“我當(dāng)時(shí)就在想，如何才能改變銷(xiāo)售低迷的現(xiàn)狀，探索新的獲客方式和服務(wù)方式，盡可能多地讓中農(nóng)產(chǎn)品展示在大眾面前。”帶著這樣的思考，劉秀梅偶然在短視頻平臺(tái)刷到了其他農(nóng)資主播直播的視頻，也暗下決心，開(kāi)始試水短視頻傳播。

2019年，劉秀梅嘗試線(xiàn)上自媒體平臺(tái)的賬號(hào)搭建、品牌宣傳，第一條短視頻內(nèi)容通過(guò)視頻平臺(tái)推送后，雖然數(shù)據(jù)并不亮眼，但她還是堅(jiān)定地選擇了這條賽道，將農(nóng)化知識(shí)、價(jià)格行情、產(chǎn)品特點(diǎn)等多元素信息的短視頻及時(shí)在視頻平臺(tái)上發(fā)布，逐漸將工作打開(kāi)了局面。

“人們往往不是看到了希望才去堅(jiān)持，而是因?yàn)閳?jiān)持才會(huì)看到希望。”這是劉秀梅印象深刻的一句話(huà)。著手視頻宣傳工作以來(lái)，劉秀梅也經(jīng)歷過(guò)被誤解、被否定、被勸退，“我的目標(biāo)就是讓‘中國(guó)農(nóng)資’品牌在通遼地區(qū)家喻戶(hù)曉。我始終相信，我的這種堅(jiān)持是值得的”。

這一堅(jiān)持就是6年時(shí)間。目前，劉秀梅快手平臺(tái)上的粉絲數(shù)量已達(dá)15萬(wàn)人，最高播放量達(dá)到221萬(wàn)次，直播最多觀看人數(shù)4.5萬(wàn)人，同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)3800人。

一個(gè)人出發(fā)，帶動(dòng)一群人前行

如果說(shuō)劉秀梅的視頻傳播試水是一個(gè)人的出發(fā)，那么團(tuán)隊(duì)的壯大與發(fā)展就可以說(shuō)是一群人在前行。

“您要多少?lài)嵷洠空?qǐng)把電話(huà)、姓名、位置發(fā)過(guò)來(lái)，一會(huì)兒就有人聯(lián)系您。”

“查一下在視頻平臺(tái)上最新的訂貨人姓名和地址。”

“幫我在后臺(tái)回復(fù)下最新的價(jià)格信息。”

······

“一個(gè)人的精力是有限的，供應(yīng)商核對(duì)、線(xiàn)上線(xiàn)下款項(xiàng)核實(shí)、客戶(hù)數(shù)據(jù)歸檔、貨物運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)的完成，都是需要團(tuán)隊(duì)的配合才能高效完成。”劉秀梅說(shuō)。從一人單槍匹馬殺入視頻宣傳賽道，再到人員逐漸壯大，目前，劉秀梅帶領(lǐng)著4個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，各司其職，取得了良好的成果。

“做線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)以來(lái)，我看到了其中蘊(yùn)藏的巨大潛力。現(xiàn)在越來(lái)越多的人在直播間后臺(tái)詢(xún)價(jià)、訂貨，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)了‘中國(guó)農(nóng)資’品牌。通過(guò)線(xiàn)上的互動(dòng)交流，客戶(hù)黏性也比之前傳統(tǒng)銷(xiāo)售要高很多。這也堅(jiān)定了自己走下去，做好為農(nóng)服務(wù)工作的決心。”劉秀梅團(tuán)隊(duì)助理沙其仁貴說(shuō)。

品牌支撐，線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)力

農(nóng)資行業(yè)想要做好線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，擁有忠誠(chéng)度高的客戶(hù)群體、精準(zhǔn)可靠的內(nèi)容是“王道”。

內(nèi)蒙古通遼市科爾沁區(qū)木里圖鎮(zhèn)西木里圖村的種植大戶(hù)張亮就是通過(guò)刷劉秀梅短視頻“刷”來(lái)的忠實(shí)客戶(hù)。

“2022年，我在視頻平臺(tái)看到劉秀梅的視頻，當(dāng)時(shí)印象最深的就是看到了滿(mǎn)滿(mǎn)一站臺(tái)的肥料。然后通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)劉秀梅視頻里傳播的行情信息真實(shí)可靠，推廣的肥料是‘中國(guó)農(nóng)資’品牌的產(chǎn)品，貨源和品質(zhì)都有保證，所以第一單我就訂了將近200噸的貨。”

“基層農(nóng)戶(hù)關(guān)注的就是行情信息，所以我要對(duì)每個(gè)視頻的內(nèi)容負(fù)責(zé)，保證每條內(nèi)容的準(zhǔn)確性。”這就要求她對(duì)視頻內(nèi)容的把控非常謹(jǐn)慎，不但要及時(shí)更新數(shù)據(jù)信息，還要保持市場(chǎng)敏銳度。

“我主要負(fù)責(zé)尿素銷(xiāo)售工作，尿素作為化肥市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，價(jià)格波動(dòng)頻繁的時(shí)候，我就會(huì)在直播間直接與粉絲開(kāi)展實(shí)時(shí)互動(dòng)，解疑答惑，分享市場(chǎng)最新資訊。再加上農(nóng)戶(hù)對(duì)中農(nóng)品牌的信賴(lài)，就會(huì)有粉絲在直播間購(gòu)買(mǎi)尿素，從而帶動(dòng)了銷(xiāo)售。”劉秀梅說(shuō)，除了尿素，還會(huì)通過(guò)直播展示“中國(guó)農(nóng)資”復(fù)合肥、水溶肥等產(chǎn)品，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求。

劉秀梅通過(guò)這種線(xiàn)上線(xiàn)下相融合的銷(xiāo)售模式，6年里實(shí)現(xiàn)了粉絲數(shù)量的快速增長(zhǎng)，建立了穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系。 

對(duì)于未來(lái)在新媒體宣傳銷(xiāo)售方面的發(fā)展，劉秀梅充滿(mǎn)信心：“在公司的帶領(lǐng)下，我有信心繼續(xù)探索和實(shí)踐線(xiàn)上銷(xiāo)售模式，讓更多人了解‘中國(guó)農(nóng)資’品牌，用上中農(nóng)化肥、體驗(yàn)中農(nóng)服務(wù)。”